弁護士を探す
解決の流れ
解決事例
残業代計算
弁護士費用
転職したい
労働問題コラム
総合労働相談センターや労基署などへ相談し、労働問題の是正を企業へ働きかけてもらうのも1つの方法ですが、『労働基準監督署は積極的に動いてくれないことが多い』のが実態です。
総合労働相談センターも労働基準監督署のいち部署ですから、「労基違反の有無を調査し、会社に是正すること」が役割のため、労働者個人の未払い残業代の回収などに動くことはほとんどありません。多くの場合、「自分で残業代を請求してみてください」と言われるでしょう。
また、証拠がなければ労基違反の認定ができないため、事前に自分で証拠を揃えなければならないという手間もかかります。一方、弁護士は、法的な知識・経験に基づいて、的確なアドバイスと、具体的な解決策を示してくれます。
そのため、時間や労力の軽減、さらには自分で会社とやり取りする必要もなくなるため、精神的な負担も軽減されるはずです。
時間を無駄にしないためにも、残業代請求・不当解雇・労働災害・未払い給与などでお悩みの方は、まずは弁護士に相談してみましょう。
弁護士法人虎ノ門スクウェア法律事務所
藤井康広 弁護士
このコラムを監修
総合労働相談コーナー(そうごうろうどうそうだんこーなー)とは、労働局や労働基準監督署などに設置されている、労働者のための相談窓口のことです。
解雇や雇い止め、不当な配置転換、賃金の引き上げ、採用などに関する問題のほか、パワハラや嫌がらせなどのハラスメントの相談にも乗ってくれます。
この記事では、総合労働相談コーナーの利用方法や相談内容などについてご紹介します。
【おすすめ記事】
総合労働相談センターや労基署に相談しようと思っている方へ
|
相談料・着手金無料、休日/夜間対応可能の弁護士も多数在籍 |
労働問題が得意な弁護士を都道府県から探す
東京
大阪
愛知
神奈川県
その他
並び順について
※事務所の並び順について
当サイトでは、有料登録弁護士を優先的に表示しています。また、以下の条件も加味して並び順を決定しています。
・検索時に指定された都道府県に所在するかや事件対応を行っている事務所かどうか
・当サイト経由の問合せ量の多寡
該当の都道府県タブを選択した際に表示される弁護士は、上述の仕組みによって決定された弁護士の並び順のうち、最上部に表示される弁護士を表示しています。
当サイトでは、有料登録弁護士を優先的に表示しています。また、以下の条件も加味して並び順を決定しています。
・検索時に指定された都道府県に所在するかや事件対応を行っている事務所かどうか
・当サイト経由の問合せ量の多寡
該当の都道府県タブを選択した際に表示される弁護士は、上述の仕組みによって決定された弁護士の並び順のうち、最上部に表示される弁護士を表示しています。
メールで問い合わせ
お住まいの地域を選択してください
✕
| 北海道・東北 | 北海道 青森 岩手 宮城 秋田 山形 福島 |
| 関東 | 東京 神奈川 埼玉 千葉 群馬 栃木 |
| 北陸・甲信越 | 山梨 新潟 長野 富山 石川 福井 |
| 東海 | 愛知 岐阜 静岡 三重 |
| 関西 | 大阪 兵庫 京都 滋賀 奈良 和歌山 |
| 中国・四国 | 鳥取 島根 岡山 広島 山口 徳島 香川 愛媛 高知 |
| 九州・沖縄 | 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 沖縄 |
失敗しない退職代行サービス｜信頼と実績で選んだおすすめ3選
■退職代行サラバ（SARABA）｜24時間対応・返金保証付・会社交渉可能
∟ 労働組合(ユニオン)所属のため会社との交渉も可！
∟ 費用：25,000円
運営会社：株式会社スムリエ／退職代行SARABAユニオン
■退職代行jobs｜顧問弁護士が表に立って適正化を行うサービス
∟ 24時間｜LINE・メール相談可、会社と交渉可、翌月現金後払い可
∟ 費用：26,000円＋労働組合費2,000円(当サイト経由のみの特別プラン！)
運営会社：株式会社アレス／合同労働組合ユニオンジャパン
■退職代行ニコイチ｜依頼後は全て丸投げOK！追加料金なしの安心パック
∟ 退職代行16年の豊富な実績！全額返金保証付きだから安心！
∟ 費用：27,000円
運営会社：株式会社ニコイチ
目次
総合労働相談コーナーの概要
総合労働相談コーナーでは予約不要、相談料無料、秘密厳守で労働者からの相談を受けつけています。この項目では、設置場所や相談できる内容についてご紹介します。
労働局・労働基準監督署に設置されている相談機関
総合労働相談コーナーは労働局や労働基準監督署内に設置されています。そのため、各都道府県の労働局や労働基準監督署に出向くことで相談できます。
また、電話相談も行っているので、管轄の労働局・労働基準監督署のホームページを一度確認してみましょう。
関連リンク: 厚生労働省｜総合労働相談コーナーのご案内
相談できるのは労働条件の不当な引き下げ・ハラスメントなど
相談できる内容は以下のとおりです。
- 解雇
- 雇い止め
- 配置転換
- 賃金の引き下げ
- 募集・採用
- いじめ・嫌がらせ
- パワハラ
なお、マタニティハラスメントやセクシュアルハラスメントなどは、都道府県労働局の雇用環境・均等部(室)に解決をお願いすることになることも多いでしょう。
総合労働相談コーナーでは、雇用環境･均等部(室)に相談するのが適切と判断される場合は、相談の方法も含めて教えてくれます。そのため、まずは総合労働相談コーナーに相談することをおすすめします。
関連リンク: 厚生労働省｜都道府県労働局雇用環境・均等部(室) 電話番号・所在地一覧
また、有期雇用労働者の無期転換に伴う雇い止めに関しては、「無期転換ルール緊急相談ダイヤル」も開設されています。
|
おすすめ記事 |
総合労働相談コーナーへ相談する前に知っておくべきこと
総合労働相談コーナーは、専門の相談員が、問題の解決方法の提案や相談に乗ってくれる窓口です。あくまでも解決方法の提案なので、『ここに相談すれば問題が解決できる』というわけではありません。
この項目では、総合労働相談コーナーに相談した場合、どのような解決方法が提案されるかなどについてご紹介します。
問題を直接解決する機関ではない
総合労働相談コーナーは、主に解決方法の案内や労働局・労働基準監督署への取り次ぎなどを行ってくれる場所です。提案、取り次ぎを行ってくれる解決方法は以下のとおりです。
職場のトラブルに関するご相談や、解決のための情報提供をワンストップで行っています。
引用元：総合労働相談コーナー
社内解決を促す
労働局や労働基準監督署では、基本的に会社と労働者との歩み寄りによる解決を目指します。そのため、会社側が問題を把握し切れていないと判断した場合は『まず社内の人事課や窓口に相談』と促されることもあるでしょう。
ただし、労働者が会社に対して相談を持ちかけたのにもかかわらず、会社側が何も対応しなかったなどの事実がある場合、指導・あっせんの案内を行うケースもあります。
会社への指導・あっせんを『案内』する
労働問題の社内解決が難しく、第三者の介入が必要であると判断された場合、労働局長による助言・指導、または紛争調整委員会によるあっせんをすすめられることもあります。
労働局長による助言・指導とは、労働局長から問題解決のための具体的な指示などがされ、それに基づいて労使による話し合いを行い、解決を目指すことです。
また、労働局長による助言･指導や紛争調整委員会によるあっせんは、会社の手続きへの参加を強制することができません。
そのため、会社の態度によっては、訴訟などの法的措置も視野に入れなければならないでしょう。その際は、弁護士に相談することをすすめる場合もあります。
法令違反の疑いがあれば労基署に取り次ぐ
相談内容が明らかに労働基準法や労働安全衛生法などに違反していると判断された場合は、労働基準監督署への取り次ぎや、申告方法を案内してくれる場合があります。
予約不要・無料で個別相談ができる
労働問題は人が関係する問題が多いため、一概にこの場合はこれが正解とはいえないものです。
そのため、個別のケースについて相談し、そのケースに合わせた解決方法を見出すことが重要になってきます。
「トラブルで悩んでいるけど、どうすればいいかわからない」、「会社は取り合ってくれない」という場合は予約不要・無料で相談できる総合労働相談コーナーを利用するのも１つの方法です。
総合労働相談コーナーの相談事例
この項目では、総合労働相談コーナーで実際にあった相談事例についてご紹介します。
パワハラ・配置転換の相談事例
|
相談内容 |
|
Aさんは、ビル管理会社の事務員として約15年勤務している女性。その間上司の課長が3人代わっているが、現在の上司になってから、Aさんへのいじめ・嫌がらせが始まり、昨年暮れから強い退職勧奨を受けるようになった。 1月になって、退職届を出すよう最後通告を受けたがAさんはこれを拒否。すると、会社側は、事務員のAさんを清掃業務へ配置転換すると通告してきた。 Aさんは思い悩んで労働相談の窓口を訪れた。 |
|
対応 |
|
相談員は事務員として長年勤務してきたAさんをいきなり本人の同意なく清掃業務へ配置転換することは権利の濫用の可能性があると判断し、あっせん申請を勧めた。 あっせんには会社側の弁護士も同席。あっせん委員は、今回の配置転換は実質的に解雇同然の扱いであり、その理由にも正当性が認められない、と指摘。会社側に何らかの対応を検討するよう要請した。 会社側は弁護士のアドバイスもあり、Aさんに対して給与6か月分相当額の解決金を支払うことに同意。Aさんもこれ以上この会社には勤務できないとしてこの金額で納得し退職することを決意した。 当初は金額的な面で折り合いがつかなかったが、あっせん委員が双方に裁判で争う場合の不利益を説き、最終的に、あっせんの場で円満に解決した事例。 |
参考: 神奈川労働局｜総合労働相談（助言指導／あっせん事例）【指導課】
執拗な退職勧奨とハラスメント
|
相談内容 |
|
Aさんは外資系の会社に勤めていた30代の女性。入社後の10年間に、企業合併等で組織が再三変更され担当業務が外注されたことから、十分な知識のないサービス商品の営業を担当させられるようになった。 何回かの試験的な営業活動の後で担当を外されると、毎日のように上司から商品知識やマナーについてのペーパーテスト等を課せられて厳しい評価を下される一方で、「自分の将来をよく考えるように。」との勧奨が繰り返された。 Aさん自身も営業には向いていないと感じ、会社都合退職の扱いでの金銭補償、再就職支援等についての会社側の条件案の提示を求めたが、会社側はそれに応じないだけでなく、上司が、Aさんの学歴や吸収合併されてしまったAさんの出身会社を馬鹿にした発言をするなどしたので、自分のキャリアや人格すっかり否定されたように感じてしまった。
|
|
対応 |
|
Aさんが横浜駅西口総合労働相談コーナーを訪れると、女性相談員が「退職勧奨に伴って陰湿ないじめが起きることがありますが、決して許されることではありません。あなた自身の気持ちを整理して、会社に対して声を上げたいということであれば、あっせん制度が利用できます。」と力付けた。 あっせんの結果、Aさんは合併時の早期退職者と同等の、特別な好条件による補償を受けて退職することが出来た。 |
参考: 神奈川労働局｜総合労働相談（助言指導／あっせん事例）【指導課】
不当な理由で降格された事例
|
相談内容 |
|
Aさんは、前職を定年退職後、5年前に労働者数約20名ほどの工場に再就職した65歳の男性。 昨年12月に家族旅行のため、5日間の有給休暇を取ったところ、その直後に突然社長から月給28万円の正社員から時給1400円のアルバイトに切り替えると通告された。 Aさんは有給休暇取得が原因でこのような措置を受けたものと考え、納得がいかないとして会社を退職した。 |
|
対応 |
|
その後、労働相談の窓口で相談を受け、相談員の勧めであっせんを申請した。あっせん委員が会社側に事情を聞いたところ、有給休暇を取得したことが原因ではなく、会社の業績悪化のためのリストラ対策であることを主張。Aさんが定年年齢を超えていること、日頃の勤務態度が悪かったこと、他にも2名の労働者に対して指名解雇やアルバイトへの身分変更の措置を取っていること等を挙げ、今回の措置がやむを得ない措置であったことを主張した。 あっせん委員は、Aさんへの日頃の教育指導不足、アルバイトへの切替時にAさんへ十分な説明・説得がなかったこと等を指摘、その結果会社側はAさんに給与2か月分を支払うことを約束、Aさんもそれで円満退職することに同意した。 会社側の一方的通告で本人の誤解を生んだ事例である。やむを得ず労働者側への労働条件の変更の措置を行う場合には、十分な説明が必要である。 |
参考: 神奈川労働局｜総合労働相談（助言指導／あっせん事例）【指導課】
トラブル別で利用できる公的相談窓口
総合労働相談コーナー以外でも、悩んでいる労働問題によっては、利用することができる相談窓口があります。
この項目では、公的機関が運営している相談窓口についてご紹介します。
長時間労働・残業代の電話相談
長時間労働や残業代の計算方法などの労働条件に関する相談は『労働条件相談ほっとライン』で無料電話相談をすることができます。
|
労働条件相談ほっとライン |
|
ハラスメントの相談窓口
パワハラやセクハラなどのハラスメントでメンタルサポートを受けたい場合は、『こころの耳』の電話、メール相談を利用してみましょう。
|
働く人の「こころの耳電話相談」 |
【月・火】17:00〜22:00 【土・日】10:00〜16:00 |
参考: 厚生労働省｜こころの耳電話相談
また、『こころの耳』では精神科や心療内科などの医療機関を探すこともできます。
関連リンク: 厚生労働省｜こころの耳
労災や未払い賃金の相談窓口
労災や未払いの残業代、給与未払いなどは、労働基準監督署に相談することで解決方法を案内してくれます。
|
おすすめ記事 |
関連リンク: 厚生労働省｜都道府県労働局(労働基準監督署、公共速業安定所)所在地一覧
まとめ
労働問題で悩んでいる場合、総合労働相談コーナーで解決方法の提案を受けることも１つの方法です。
ただし、総合労働相談コーナーはあくまでも解決方法の提案や紹介する機関です。そのため、労働基準監督署など紹介された窓口で、またほかの機関の案内を受けるなどの『たらい回し』が起きやすいという声もあります。
もしも、悪質な法令違反によるトラブルに巻き込まれたという場合や、会社が話し合いによる解決に応じる見込みがない場合は、弁護士に相談することも検討しましょう。
この記事で、総合労働相談コーナーに関する疑問が解消されれば幸いです。
東京
大阪
愛知
神奈川県
その他
並び順について
※事務所の並び順について
当サイトでは、有料登録弁護士を優先的に表示しています。また、以下の条件も加味して並び順を決定しています。
・検索時に指定された都道府県に所在するかや事件対応を行っている事務所かどうか
・当サイト経由の問合せ量の多寡
該当の都道府県タブを選択した際に表示される弁護士は、上述の仕組みによって決定された弁護士の並び順のうち、最上部に表示される弁護士を表示しています。
当サイトでは、有料登録弁護士を優先的に表示しています。また、以下の条件も加味して並び順を決定しています。
・検索時に指定された都道府県に所在するかや事件対応を行っている事務所かどうか
・当サイト経由の問合せ量の多寡
該当の都道府県タブを選択した際に表示される弁護士は、上述の仕組みによって決定された弁護士の並び順のうち、最上部に表示される弁護士を表示しています。
お住まいの地域を選択してください
✕
| 北海道・東北 | 北海道 青森 岩手 宮城 秋田 山形 福島 |
| 関東 | 東京 神奈川 埼玉 千葉 群馬 栃木 |
| 北陸・甲信越 | 山梨 新潟 長野 富山 石川 福井 |
| 東海 | 愛知 岐阜 静岡 三重 |
| 関西 | 大阪 兵庫 京都 滋賀 奈良 和歌山 |
| 中国・四国 | 鳥取 島根 岡山 広島 山口 徳島 香川 愛媛 高知 |
| 九州・沖縄 | 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 沖縄 |
失敗しない退職代行サービス｜信頼と実績で選んだおすすめ3選
■退職代行サラバ（SARABA）｜24時間対応・返金保証付・会社交渉可能
∟ 労働組合(ユニオン)所属のため会社との交渉も可！
∟ 費用：25,000円
運営会社：株式会社スムリエ／退職代行SARABAユニオン
■退職代行jobs｜顧問弁護士が表に立って適正化を行うサービス
∟ 24時間｜LINE・メール相談可、会社と交渉可、翌月現金後払い可
∟ 費用：26,000円＋労働組合費2,000円(当サイト経由のみの特別プラン！)
運営会社：株式会社アレス／合同労働組合ユニオンジャパン
■退職代行ニコイチ｜依頼後は全て丸投げOK！追加料金なしの安心パック
∟ 退職代行16年の豊富な実績！全額返金保証付きだから安心！
∟ 費用：27,000円
運営会社：株式会社ニコイチ
|
出典元一覧 |
弁護士への相談で残業代請求などの解決が望めます
労働問題に関する専門知識を持つ弁護士に相談することで、以下のような問題の解決が望めます。
・未払い残業代を請求したい
・パワハラ問題をなんとかしたい
・給料未払い問題を解決したい
など、労働問題でお困りの事を、【労働問題を得意とする弁護士】に相談することで、あなたの望む結果となる可能性が高まります。
お一人で悩まず、まずはご相談ください。あなたの相談に、必ず役立つことをお約束します。
※未払い残業代問題が30日で解決できる『無料メールマガジン』配信中！
弁護士費用保険のススメ
パワハラ・セクハラ・未払い残業代・過重労働・リストラなどの労働トラブルが起こった際に、専門家に相談したくても費用がネックになり、相談が出来ず泣き寝入りしてしまう方が多くいらっしゃいます。
そんな方々を、いざという時に守るための保険が弁護士費用保険です。
労働トラブルに限らず、交通事故や離婚トラブル、子供のいじめなど様々な法律トラブルでも利用可能です。
KL2020・OD・037
弁護士法人虎ノ門スクウェア法律事務所
藤井康広 弁護士
(東京弁護士会)
外資系企業や日系大手企業の労働問題に注力。ベスト・ロイヤー日本版9版“労働部門”の弁護士に選ばれたこともあり、米国のBest Lawyersなど海外の主要な法律情報誌で高い評価を受けている。
編集部
本記事は労働問題弁護士ナビを運営する株式会社アシロの編集部が企画・執筆を行いました。
※労働問題弁護士ナビに掲載される記事は弁護士が執筆したものではありません。
本記事の目的及び執筆体制についてはコラム記事ガイドラインをご覧ください。
その他に関する新着コラム
-
戒告処分には、公務員に対する戒告処分と、会社における戒告処分の2種類があります。 いずれも懲戒処分の中でも最も軽い部類の処分となりますが、昇進・昇給等に影響が...
-
懲戒処分の訓告処分とはどのような内容か、ご存知でしょうか。 法律上は、国家公務員・地方公務員を対象とした処分のひとつであり、懲戒処分に当たらない軽い処分となり...
-
源泉徴収票の再発行の手順を徹底解説！もし源泉徴収票を紛失してしまったり、複数枚必要になったり、様々な理由で再発行が必要な場合に必要知識と対処法をお伝えします。
-
労動問題弁護士ナビでは、日々お仕事の中で抱える労動問題に関する匿名のアンケート調査を実施しています。ご回答いただけた後、他の投稿者のアンケート内容を確認すること...
-
労働者協同組合法が2020年12月に成立しました。この法律は出資・経営・労働を一体化する協同労働の組織に法人格を与えます。労働者協同組合法によって実現すること、...
-
労働相談を24時間無料で電話相談できる窓口はある？夜間相談は不可、緊急で相談したくても、労働基準監督署など、24時間無料相談できるのは少ないのが現状。そこで、労...
-
中途採用時のリファレンスチェックで、候補者に問題が発覚した場合、企業側が内定を取り消すケースがあります。しかし、安易な内定取り消しは違法になりかねません。リファ...
-
中途採用者についてのリファレンスチェックを行う際には、個人情報保護法による規制に注意する必要があります。この記事では、リファレンスチェックを適法に行うに当たって...
-
企業が中途採用を検討する場合、候補者の前職・現職の同僚などに対してリファレンスチェックを行う場合があります。しかしやり方次第では違法になる場合も。リファレンスチ...
-
労働基準監督署は域内の事業所が労働基準法を守って運用しているか監督しています。勤務先の会社が労働基準法を守っていない場合、労基署に相談すると指導勧告をしてくれて...
その他に関する人気コラム
-
社内のパワハラに悩んでいる際に、まず思い浮かぶ相談先は労働基準監督署ではないでしょうか。労働基準監督署内には、『総合労働相談コーナー』が設置されており、パワハラ...
-
うつ病で休職をする際の手続き方法や、休職期間の過ごし方、傷病手当金などの申請方法を徹底解説！うつ病と診断されたら無理をせず、休職するのも有効です。本記事では、う...
-
有給休暇の取得理由は、法律上必要ありません。有給の休暇取得は、労働者に与えられた権利ですし、休暇中の過ごし方は労働者の自由です。しかし、実際は会社で上司から取得...
-
労働基準監督署は域内の事業所が労働基準法を守って運用しているか監督しています。勤務先の会社が労働基準法を守っていない場合、労基署に相談すると指導勧告をしてくれて...
-
企業が労働基準法に違反した行為をすると罰則が与えられます。以下で労働基準法違反となるのはどういったケースなのか、その場合の罰則はどのくらいになるのかご説明してい...
-
試用期間中に「この会社合わないかも…。」と思って退職を考える人もいるでしょう。試用期間中の退職は正社員同様、退職日の申し出や退職届などが決まっています。この記事...
-
源泉徴収票の再発行の手順を徹底解説！もし源泉徴収票を紛失してしまったり、複数枚必要になったり、様々な理由で再発行が必要な場合に必要知識と対処法をお伝えします。
-
うつ病にかかり退職を考えている方は、退職の流れや生活費などが気になると思います。この記事では、うつ病で退職する場合の流れや保険、支援制度についてご紹介します。
-
マイナンバー制度は利用する機会が少ないため、通知カード・マイナンバーカードを紛失した方もいるのではないでしょうか。通知カード・マイナンバーカードを紛失した場合、...
-
労働組合の作り方について、実は難しいことはありません。煩わしい手続きを取ることなく結成することができるのです。そんな労働組合の作り方について、記事にてご紹介して...
その他の関連コラム
-
会社勤めの方は健康保険と厚生年金保険に加入していますが、保険料は原則として4月から6月までの賃金に基づいて決定されています。この期間の残業代が多いと、保険料が高...
-
試用期間中に「この会社合わないかも…。」と思って退職を考える人もいるでしょう。試用期間中の退職は正社員同様、退職日の申し出や退職届などが決まっています。この記事...
-
社内のパワハラに悩んでいる際に、まず思い浮かぶ相談先は労働基準監督署ではないでしょうか。労働基準監督署内には、『総合労働相談コーナー』が設置されており、パワハラ...
-
中途採用者についてのリファレンスチェックを行う際には、個人情報保護法による規制に注意する必要があります。この記事では、リファレンスチェックを適法に行うに当たって...
-
あなたの勤務先の会社が労働基準法違反の行為をしているとき、労働基準監督署に通報することで指導勧告などを行い、会社の態度が改善されるケースも多々あります。残業代未...
-
総合労働相談コーナーは労働条件の不当な変更や解雇、雇い止め、ハラスメントなどの相談窓口です。総合労働相談コーナーでは労働者からの相談に対し解決方法の提案や紹介を...
-
うつ病にかかり退職を考えている方は、退職の流れや生活費などが気になると思います。この記事では、うつ病で退職する場合の流れや保険、支援制度についてご紹介します。
-
ファレンスチェックの拒否について、リファレンスチェックを実施する側から拒否される理由や対処法、そして、リファレンスチェックを受ける求職者が拒否するリスクや理由に...
-
夏と冬のイベントの１つでもあるボーナス(賞与)。ボーナスの平均額を年代・男女・業種別に紹介。年収が多い企業ではいくらボーナスが支給されているのか。公務員のボーナ...
-
有給休暇の取得理由は、法律上必要ありません。有給の休暇取得は、労働者に与えられた権利ですし、休暇中の過ごし方は労働者の自由です。しかし、実際は会社で上司から取得...
-
テレワークとは、インターネット通信などを利用し、事業所にとらわれずに自宅や勤務先以外のオフィスで業務を行う働き方のことです。この記事では、『働き方改革』の１つと...
-
労働組合の作り方について、実は難しいことはありません。煩わしい手続きを取ることなく結成することができるのです。そんな労働組合の作り方について、記事にてご紹介して...
