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【独自調査】退職代行SARABAの評判・口コミを解説!特徴や向いている人も紹介

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【独自調査】退職代行SARABAの評判・口コミを解説!特徴や向いている人も紹介
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「会社を辞めたいけど上司に言い出せない」
「退職代行SARABAの評判って実際どうなの?」
「確実に退職できるなら利用したい」

退職代行SARABAは、労働組合によって運営しているサービスです。会社と交渉が可能なため、法に基づいた話し合いができます。

しかし、始めて利用する方の中には「本当に退職できるのか」と不安を持っている方もいるでしょう。

退職代行SARABAに依頼すれば、ほぼ100%の確率で退職が可能です。また、相談当日から代行できる可能性があるため、即日退職も期待できるでしょう。

この記事では、SARABAを利用した方の評判やサービスの特徴、利用が向いている方について解説していきます。

この記事を最後まで読むと、精神的なストレスを軽減して退職ができるでしょう。

【アンケート概要】
調査期間:2026年4月20日~2026年5月4日
調査方法:インターネットアンケート
調査対象:退職代行SARABAを利用したことのある男女
※ユーザーアンケートより抜粋

注目 失敗しない退職代行サービス おすすめ3選
総合
口コミ
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関連記事:【比較】退職代行サービスおすすめ人気ランキング

退職代行SARABAの良い評判・口コミ4選

退職代行を利用する際は、退職成功率や対応の早さなどサービスの内容について知りたいと思う方は多いです。

この章では、SARABAを利用して良かった点について4つ紹介します。

  • 迅速で丁寧な対応だった
  • 追加料金がかからないので安心して利用できた
  • 面倒な手続きや連絡が不要でスムーズに退職できた
  • 精神的な負担を軽減して退職できた

ぜひ、利用する際の参考にしてみてください。

迅速で丁寧な対応だった

20代女性

SARABAを利用して良かったのは、とにかく対応が早く、依頼したその日のうちに会社へ連絡してくれた点です。精神的に限界が近く、翌日出社することすら負担だったため、即日で出社しなくてよくなったのは本当に助かりました。

30代男性

退職代行SARABAを利用しましたが、とにかく対応のスピードが早く、相談した当日中に会社へ連絡してもらえたのが一番助かりました。

30代男性

退職代行SARABAを利用しましたが、 一番良かったのは、LINEのレスポンスが驚くほど速く、深夜や早朝でもすぐに返信が来たことです。仕事のストレスで眠れず、夜中に藁をも掴む思いで連絡したのですが、即座に対応方針を示してくれたことで、その瞬間に心の重荷がふっと軽くなりました。

退職代行SARABAの対応の早さと、丁寧さに高評価を得られています。さらに、夜中でも相談できる点は非常に喜ばれています。

相談者の中には、日中連絡が難しい方もいるでしょう。SARABAは24時間365日、対応可能なため、不規則な勤務や日中連絡が難しい方にとって心強い味方です。

また、電話が苦手な方や話せる状況ではない方でも、気軽にLINEでやりとりできる点は良い評判につながっています。

追加料金がかからないので安心して利用できた

20代女性

SARABAは追加料金が一切かからない一律料金制も明快で、精神的な限界を迎えていた自分にとって、これほど心強い味方はいませんでした。

追加料金がかからないプランも、退職代行SARABAを選ばれる理由の一つです。ほかの業者の中には、料金は安くても、依頼後に請求される場合があります。

たとえば、会社側に退職を説得するため交渉に追加費用がかかったり、有給消化を申請したりする際に料金がかかるサービスもあります。

しかし、退職代行SARABAは追加で費用がかかりません。追加料金が一切発生しないため、金額面に不安なく依頼できます。

残業代や有給の交渉もプランの中に含まれている点は大きなメリットです。

面倒な手続きや連絡が不要でスムーズに退職できた

20代男性

「退職代行SARABA」を利用して、会社と直接連絡を取らずに済んだことで精神的な負担が大きく減り、出社せずに退職手続きを完了できたのは大きなメリットです。また、有給消化についてもきちんと交渉してもらえたため、最後まで納得のいく形で辞めることができました。

40代男性

労働組合が運営しているため会社との交渉も可能で、有給消化などもスムーズに進めてもらえたのは大きかったです。結果として、ストレスなく退職できたので非常に満足しています。

退職の面倒な手続きや、申し込みがスムーズだった点に高評価を得られています。退職代行を申し込む際に、記入する箇所が多かったり、手続きが複雑だったりすると、諦めてしまう方もいます。

SARABAは、簡単な申し込みができるので、最短で会社に退職を伝えることが可能です。

また、個人で退職手続きを進めると、複数回にわたって上司とやりとりをするでしょう。

しかし、SARABAは、退職完了まで代行できるので、スムーズな退職に進められます。退職届の提出や貸与品の返却、必要書類の受け取り依頼などの交渉ができます。

会社側と直接連絡を取りたくない方にとっては、大きなメリットです。

精神的な負担を軽減して退職できた

20代男性

仕事のストレスで眠れず、夜中に藁をも掴む思いで退職代行SARABAに連絡したのですが、即座に対応方針を示してくれたことで、その瞬間に心の重荷がふっと軽くなりました。。

30代女性

担当さんが進捗を細かく報告してくれて、心の重荷が一気に消えました。退職後すぐ家事復帰でき、次のパート探しも余裕。安くて速くて確実、本当に神サービスです。同じ悩みの人に全力推奨。

30代男性

精神的な負担なくスムーズに退職できました。自分で退職を切り出すストレスから解放されたことが大きく、またプロのサポートにより会社とのやり取りも全てお任せできたので、安心して次のステップへ進めました。

30代男性

以前、退職を申し出た同僚が何度も呼び出されて説得されているのを見ていたので、自分も同じ流れになるのが目に見えていて、正直かなり怖かったです。そんな中でSARABAを利用しましたが、依頼後すぐに会社へ連絡を入れてもらい、その日のうちに出社不要になったのは本当に助かりました。

「業務が多忙で退職を言い出せない」「退職の申し出が怖い」といった悩みを持った方がSARABAを利用したら、精神的な不安を軽減して退職できたといった評価を得ています。

退職の意思を伝えることは大きなストレスです。引き止めや高圧的な態度を恐れて言い出せない方も多いでしょう。また、人手不足の職場では、言い出すことに勇気も必要です。

しかし、退職代行SARABAに依頼すれば、精神的なプレッシャーから解放され、負担を軽減して退職ができます。

会社側との連絡もすべて代行できるので、退職のハードルを最小限に抑えられます。

退職代行SARABAの悪い評判・口コミ3選

良い評判が集まる一方で、一部ネガティブな口コミも寄せられています。

次に、退職代行SARABAに寄せられた悪い評判や口コミについて3つ紹介します。

  • 支払い方法や料金面に不安や不満を感じた
  • スタッフの対応に不満や不安を感じた
  • 訴訟等には対応してもらえなかった

支払い方法や料金面に不安や不満を感じた

20代女性

退職代行SARABAは金額が一律である一方で、前払い制なので少し不安でした。退職に成功してから支払うといった選択肢がないため、ちょっと緊張しますよね。ただ、退職できなかった場合は全額返金保証があるので、そこは安心して良いと思います。

30代女性

全体的には満足していますが、やはり費用については多少気になりました。精神的な負担を考えれば安いと感じる部分もありますが、冷静に考えると自分でできればかからない費用なので、最後まで迷いはありました。

40代男性

料金についても、他のサービスと比較すると標準的ではあるものの、もう少し安ければより気軽に利用しやすいと感じました。ただ結果として問題なく退職できた点には満足しています。

30代男性

退職代行SARABAのデメリットは、まず費用が発生する点で、自分で退職できる状況ならコストが無駄に感じる可能性がある。

前払い制度や価格設定に悪い口コミが寄せられています。退職代行SARABAは、料金を支払ったのち、代行を開始するサービスです。

多くの退職代行サービスでは「前払い」を採用している業者が多くあります。なぜなら、退職後に料金が支払われないリスクを避けるためです。

一方で、相談者からすると、確実に退職できるかわからない段階で、料金を支払うことに不安を感じる方もいるでしょう。

しかし、退職代行SARABAでは、退職できなかった場合の全額返金保証があります。料金面の不安は払拭できます。

料金については、ほかのサービスと比較してみて、対応できる範囲や信頼性などをみて判断しましょう。

担当者の対応に不満や不安を感じた

30代男性

退職代行SARABAを利用しましたが、気になった点としては、やり取りがほぼテンプレート的で、こちらの状況に合わせた細かいフォローは少なめだったことです。必要最低限のサポートは十分ですが、もう少し寄り添ったアドバイスがあればより安心できたと思います。また、会社側の反応については簡潔な報告のみで、詳細までは共有されないため、状況が見えづらい場面もありました

30代男性

こちらが悩みの背景を語っても、基本的には「了解しました。ではこの情報を入力してください」という実務的な回答が中心です。情緒的な寄り添いや、じっくりと話を聞いて共感してほしいというマインドの人が利用すると、そのスピード感とドライさに置いていかれる感覚になるかもしれません。

迅速な対応が高く評価される一方で、対応がテンプレート的であるといった口コミが寄せられています。

こうした不満を避けるためには、相談時に「精神的に追い込まれている」「丁寧にヒアリングしてほしい」など、自分の希望を最初にはっきり伝えておくことが大切です。

また、会社側とのやり取りの詳細を知りたい場合は、報告の頻度や内容について事前にリクエストしておくとよいでしょう。

情緒的な寄り添いを重視したい方は、セラピスト資格を持つ代表が在籍する退職代行Jobsなど、心のケアに力を入れているサービスを検討するのもひとつの選択肢です。

訴訟等には対応してもらえなかった

20代女性

訴訟の対応や損害賠償の請求はできません。残業や有給の交渉はできても、訴訟等には対応してもらえないため、その可能性があるならば、そこまで対応してもらえる退職代行サービスを利用した方が良いと思います。

30代男性

退職代行SARABAを利用しましたが、退職をした後に上司から一度電話がかかってきたので、連絡はないと思っていた分気が掛かりになってしまいました。

退職代行SARABAは、訴訟には対応できません。労働組合によって運営されているため、弁護士がおこなう法的な対応をすると違法になるためです。

参照:弁護士法第72条

未払いの賃金の請求や、ハラスメントによる慰謝料の請求は資格が必要です。

また、会社から電話がかかってきた場合、すぐに担当者に連絡してください。SARABAは会社に直接連絡しないよう要請します。しかし、会社側が守らない場合、電話がかかってくる可能性もあり、完全に防ぐことは難しいのです。

賃金や慰謝料の請求をする場合、弁護士が運営する退職代行サービスに相談しましょう。

退職代行SARABAの基本情報や特徴

会社名 株式会社スムリエ
労働組合名 退職代行SARABA ユニオン
料金 24,000円(税込)
支払い方法 ・クレジット
・銀行振込
返金保証
即日退職
対応時間 24時間365日
相談方法 ・LINE
・メール
・電話
公式サイト https://taisyokudaikou.com/
退職代行SARABAの特徴
・労働組合が運営
・24時間365日対応可能
・全額返金保証

退職代行SARABAは、労働組合によって運営しているため、会社側と退職交渉が可能です。

民間企業によって運営している業者と異なり、団体交渉権に基づいて対応できるので、退職の説得や有給休暇の申請など法に基づいた交渉がおこなえます。

参照:労働組合法第6条

相談は、24時間対応できるので、依頼者の都合に合わせて連絡ができます。そのため、依頼した翌日から出社せず退職できる可能性も高いのです。

また、万が一退職できなかった場合でも、全額返金保証も用意されているため、費用面でも安心して依頼できるでしょう。

退職代行SARABAは、退職成功率ほぼ100%や多数のメディアに掲載されているので、安心して代行を任せられます。

退職代行SARABAが向いている人4選

退職代行SARABAに依頼する際は、自身の悩みや希望を照らし合わせることが重要です。この章では、退職代行SARABAの利用が特に向いている人について4つ紹介します。

  • 費用を抑えたい
  • 退職手続きを代行で会社と交渉してほしい
  • とにかく早く辞めたい
  • 上司と直接話したくない

向いている人の特徴に当てはまるかみていきましょう。

費用を抑えたい

退職代行サービスの費用を抑えたい方は、退職代行SARABAが向いています。労働組合運営において、一律24,000円は比較的リーズナブルな価格です。

運営元によって相場料金は異なります。

運営元 料金相場
民間企業 15,000円~3万円
労働組合 25,000円~3万円
弁護士 5万円~10万円

SARABAは労働組合運営の中でも、相場より依頼しやすい価格設定です。他社より経済的な負担を減らしたい方に向いています。

民間企業が運営する業者は価格が低い分、サービスの範囲が狭く退職できる確率も下がります。一方で、弁護士運営では、すべての範囲が対応できる分、費用は高額になります。

関連記事:退職代行サービスの依頼金額はいくら?料金相場や費用による違いを解説

退職手続きを代行で交渉してほしい

「会社に行きたくない」「有給休暇を消化して辞めたい」といった悩みがある場合でも、退職代行SARABAは退職完了まで代行で交渉が可能です。

法に基づいて会社と交渉できるため、退職の交渉や条件面について代行で対応できます。また、書類や貸与物に関しても、郵送で対応できるよう交渉するため、出社せずに退職もできます。

個人で手続きを進めるよりスムーズに退職ができるでしょう。

とにかく早く辞めたい

人手不足な職場や、毎日残業続きで1日も早く辞めたい方には、退職代行SARABAがおすすめです。

24時間体制で相談を受け付けているため、あなたのタイミングで相談や依頼ができます。また、即日退職も可能です。連絡した翌日に会社を辞めることもできます。

SARABAは相談者の、退職意思を会社に伝え、手続きを進めてくれるため、スムーズに退職ができるでしょう。

関連記事:退職代行を使えば有給なしでも即日退職できる?仕組みやリスクを解説

上司と直接話したくない

高圧的な態度の上司や、しつこい引き止めに合いそうな場合、SARABAが代行で退職の交渉が可能です。

退職するまで出社せずに手続きが進められるので、精神的な不安も軽減して辞められるでしょう。

万が一、電話がかかってきた場合や家に来た際は、担当者に連絡すれば適切に対応してくれます。

自身で退職を伝えられない方は、SARABAの利用がおすすめです。

退職代行SARABAが向いていない人の特徴3選

退職代行SARABAが必ずしも向いていない人もいます。以下の特徴に当てはまる方は他の退職代行サービスを検討した方が良いかもしれません。

この章では、向いていない3つの特徴がある人を紹介します。

  • 会社とトラブルになる可能性がある
  • 後払いを希望する
  • 退職後もフォローしてほしい

あなたの状況に当てはまらないか確認していきましょう。

会社とトラブルになる可能性がある

会社とトラブルになる可能性が高い場合は、対応は難しい場合があります。

会社から損害賠償請求をされる恐れがある場合や、未払い賃金や慰謝料などを請求したい方は、弁護士に依頼しましょう。

退職代行SARABAは弁護士資格を持たないため、法的な請求はできません。そのため、裁判が必要な状況では、法律事務所に相談すると適切に対応してもらえるでしょう。

関連記事:退職代行を利用して起こるトラブルを解説!未然に防ぐ方法やサービスも合わせて紹介

後払いを希望する

退職代行SARABAの支払いシステムは、前払い制です。料金を支払い後に代行が開始されます。

「給与が入金されるまでお金がない」「退職できてから支払いたい」といった悩みがある方は、後払いに対応した退職代行サービスを検討しましょう。たとえば退職代行Jobsは、当サイト限定価格23,000円~で、Paidy後払いやコンビニ決済にも対応しています。

とはいえ、SARABAも全額返金保証があるため、退職できなかった場合の金銭的な不安は解消できます。

関連記事:後払い対応のおすすめ退職代行サービス3選|確実に辞めるための業者の選び方も解説

退職後もフォローしてほしい

退職代行SARABAは、退職手続きの代行が主なサービスです。

退職後の生活面までサポートしてほしい方には、退職代行Jobsがおすすめです。

業界でも数少ない引っ越し支援に加え、心のケアや退職届・引き継ぎ書の無料テンプレートも用意されており、退職前後の不安をまとめて解消できます。

注目 失敗しない退職代行サービス おすすめ3選
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1
退職代行Jobs
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退職代行SARABAの利用の流れをステップ5で紹介

退職代行SARABAに相談してから退職するまでを5ステップで紹介します。

  1. 相談
  2. 申し込み・契約
  3. ヒアリング・打ち合わせ
  4. 会社へ連絡・退職手続き実行
  5. 退職完了

順番に解説していきます。

STEP1:相談

退職代行SARABAに退職の依頼をするには、無料相談から始めます。LINEやメール、電話の中から選択をおこない連絡します。

ステップ1では「本当に辞められるのか」「料金について聞きたい」「有給は消化できるのか」などの退職の不安を聞きましょう。

相談したからといって、必ず依頼する必要はありませんので、気軽に連絡してみましょう。

STEP2:申し込み・料金支払い

相談内容に納得できれば、退職の代行の申し込みをします。契約内容や規約を確認してみて、同意すれば契約が成立です。

契約後は、料金24,000円を支払います。入金の確認ができれば、サービスがスタートします。

STEP3:ヒアリング・打ち合わせ

代行が決行される前に、ヒアリングと打ち合わせがあります。相談者の意思を代行で伝えるのに必要な工程です。

ヒアリングは以下の情報を伝えます。

  • 会社の情報
  • 貸与物や私物の有無
  • 退職の連絡を入れる日にち
  • 退職希望日
  • 有給消化の希望

LINE・メールでおこないます。担当者はヒアリングをもとに会社と退職手続きを進めるため、正確に伝えましょう。

STEP4:会社へ連絡・退職手続き実行

打ち合わせ内容に基づき、担当者は会社へ連絡します。退職に関する対応はすべてSARABAが対応するので、依頼者は会社と直接やり取りする必要はありません。

進捗状況はその都度報告があるので安心して待機すると良いでしょう。依頼者が対応するのは、退職届の作成と貸与物を郵送で返却することです。

STEP5:退職完了

退職書類や貸与物の返却を終えると、退職日を迎えて無事に完了です。

退職後は、会社から離職票や源泉徴収票などの重要書類が郵送されてきます。万が一、書類が届かない場合は、担当者に連絡すれば会社への適切な対応をしてくれます。

転職希望者には、無料で求人紹介もできるため、相談してみましょう。

退職代行SARABAと他の退職代行サービスとの比較

SARABA以外にも退職代行は多くあり、それぞれ特徴が異なります。この章では、SARABA以外の代表的な退職代行サービスを2つ紹介します。

  • 退職代行Jobs
  • 退職代行OITOMA

どのサービスが一番適しているのか見極めてみてください。

退職代行Jobs

  • 弁護士監修+労働組合連携で交渉力が高い
  • 相談実績60,000人以上の安心感
  • 最短30分で即日退職連絡が可能
  • 業界でも数少ない引っ越し支援を完備

退職代行Jobsは、弁護士監修のもと労働組合と連携している退職代行サービスです。法的な後ろ盾があるため、過度な引き止めにも毅然と対応できます。

最大の魅力は、他社にはない手厚い退職後サポートです。引っ越し支援やセラピスト資格を持つ代表による心のケア、退職届・引き継ぎ書の無料テンプレートまで、退職前後の不安をまるごと解消できます。

料金は当メディア限定特別価格23,000円(税込)~。Paidy後払いやコンビニ決済にも対応しているため、手元に資金がない方でも安心して依頼できます。

公式サイト:https://jobs1.jp/

関連記事:退職代行Jobsの評判・口コミはどう?サービスの特徴や利用時の注意点まとめ

退職代行OITOMA

  • 後払い対応で手元に資金がなくてもOK
  • 顧客満足度96%の高評価
  • 相談回数は無制限
  • 24時間365日対応で即日退職も可能

退職代行OITOMAは、後払いに対応している数少ない退職代行サービスです。「退職できてから支払いたい」という方でも安心して利用できます。

料金は一律24,000円(税込)で、顧客満足度96%の高い実績があります。相談回数は無制限のため、退職前の不安や疑問を納得いくまで担当者にぶつけられるのが強みです。

「相談しながら不安を解消して辞めたい」という方は、LINEで気軽に問い合わせてみましょう。

公式サイト:https://o-itoma.jp/

関連記事:退職代行OITOMA(オイトマ)の評判は?サービスの特徴や利用時の流れを解説

退職代行SARABAに関するよくある4つの質問

退職代行SARABAを利用する際に、よくある質問について4つ紹介します。疑問点を解消して依頼してみてください。

  • 退職代行SARABA(さらばユニオン)は違法ではないですか?
  • 退職に失敗する可能性やリスクはありますか?
  • 本当に即日で退職できますか?
  • 会社から直接連絡が来ることはありますか?

それぞれみていきましょう。

退職代行SARABA(さらばユニオン)は違法ではないですか?

退職代行SARABA(さらばユニオン)は違法ではありません。労働組合法の法律に基づいて運営しているためです。

権利を行使して会社と交渉できるので、正当な理由で退職手続きがおこなえます。

たとえば、会社に退職を交渉したり、有給消化を申請したりできます。

一方で、民間企業が運営する退職代行サービスは、会社と交渉する権利がありません。伝達以上の対応した場合、違法になる可能性があります。

そのため、退職代行SARABAは、法に基づいて交渉できる退職代行サービスです。

関連記事:退職代行は違法?非弁行為のリスクや利用時の注意点、違法業者を避ける方法を解説

退職に失敗する可能性やリスクはありますか?

退職代行SARABAを利用して、退職に失敗する可能性は低いです。法律により、労働者は、退職する自由が認められています。

参照:民法第627条

そのため、会社は退職の拒否はできません。SARABAでは、ほぼ100%の確率で退職に成功しています。

一方で、退職のリスクとしては、会社の人との関係が悪化したり、有給消化ができない可能性があります。

職場の状況によっては希望どおりに進まないことは理解しましょう。

関連記事:退職代行が失敗するケースとは?リスクを抑える3つの方法

本当に即日で退職できますか?

退職代行SARABAは、最短で即日退職が可能です。24時間365日相談を受け付けているので、依頼した当日に会社への連絡ができます。

また、帰宅後に相談して翌日から出社が不要となるケースもあります。会社側が退職の意思をスムーズに受け入れてくれることで即日退職も期待できるでしょう。

とはいえ、法律では、退職意思表示から2週間後に退職が完了になります。有給の残り数が少ない場合、出社する可能性があります。

関連記事:退職代行は即日退職できる?退職代行がおこなう即日退職の仕組みと注意点

会社から直接連絡が来ることはありますか?

会社から直接連絡が来る可能性はあります。退職代行SARABAは、会社に対して本人に連絡しないよう通知しています。

しかし、会社側が無視した場合、相談者に連絡する可能性が高いです。本人から直接退職を聞きたいといった理由が多い傾向にあります。

万が一、会社から電話がかかってくる場合や家に来た際は、担当者に連絡しましょう。

関連記事:退職代行を使うと会社から電話がくる?対策や電話が来たときの対処を解説

まとめ

退職代行SARABAは、労働組合によって運営している退職代行サービスです。「早く辞めたい」「費用を抑えて依頼したい」といった方におすすめで、一律24,000円・ほぼ100%の退職実績があります。

退職後の引っ越し支援や心のケアまで受けたい方は退職代行Jobs(当サイト限定23,000円~)、後払いを希望する方は退職代行OITOMAも選択肢です。

自分に合ったサービスを利用しましょう。

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退職代行Jobs
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「 退職代行 」に関するQ&A
退職代行はどんな職業でも利用できますか?

可能です。企業に勤めており、雇用契約の中で働いている一般労働者から、自衛隊、警察等の期間で働いている方でも、弁護士の退職代行はご利用できます。

【弁護士監修】退職代行とは?今使っても大丈夫?【2026年6月最新版】
弁護士による退職代行と業者による退職代行は何が違うのでしょうか?

退職代行業者と、弁護士による退職代行業務に大差はありません。いずれも、労働者の代わりに退職の意思を伝えるサービス概要において、両者に違いはないと言えます。ただ、退職代行業者が自社の持つ権限内で適切にサービスを運用しているとは限りません。退職代行業務の中には『弁護士資格』を持つ弁護士にしかできない業務も多分にございます。
その点、弁護士を通すことで上記違反(弁護士法違反・非弁行為)のリスクはありませんし、確実に適法範囲で対応できます。また、未払い残業代や不当解雇、万が一懲戒解雇等の扱いを受けたとしても、弁護士がおりますので、相談によって具体的な解決策の提示を受けられる可能性は高いと思います。

【弁護士に聞く】退職代行は違法?弁護士法違反・非弁行為の判断基準
退職代行によって損害賠償をされるなどのリスクはありませんか?

退職代行を利用したことが損害賠償の理由となることはありません。しかし、在職時の労働者の行いや退職の仕方によっては労働者側に損害賠償義務が認められる可能性もゼロではありません。退職にあたって、会社から損害賠償を請求されるのは、退職にあたって労働者側に何らかの義務(注意義務)違反があり、同違反により会社に具体的損害が生じている場合に限られます。
たとえば、労働者が退職に至るまでの間、長期間の無断・無連絡の欠勤を続けており、退職にあたっても何ら必要な引継ぎ・連絡をせず代行業者を通じて本人が一切出てこないという場合、労働者の会社に対する義務違反を構成することはあり得ます。

退職代行で損害賠償請求をされるリスクはある?リスクを極力軽減させる方法
退職代行に失敗するケースがあるというの聞きましたが、失敗するとどうなるのでしょうか?

代行業者、弁護士のどちらに依頼した場合でも「退職できなかった」というトラブル報告はほとんどみられません。会社も退職代行会社が連絡してくると、退職に応じてはいるようです。つまり、よほどのことがない限り、退職した従業員に対して損害賠償ということは考えられません。(従業員1名が退職したとしても、直ちに損害が生じることは考えにくいです。)ただし、これも絶対ではありません。
過去、入社1週間で退職し、退職の効果が発生するまでの期間も出勤しなかった従業員が勤務先から損害賠償を受け、70万円の支払命令が出た事案があります。(ケイズインターナショナル事件)そのため、どのような辞め方でも絶対に労働者側に責任が問われないというわけでもない、という点は注意すべきです。
とはいえ、通常は退職したことで直ちに会社に損害が生じることはありませんので、過度の心配は不要かと思います。

退職代行が失敗するケースとは?リスクを抑える3つの方法
引き継ぎもせずに退職代行を絵利用して辞めることは可能でしょうか?

状況にもよるかと思いますが、引き継ぎをせずに退職することは多くの場合は可能と思われます。例えば、引継ぎをしないことが会社に対する義務違反とならないような場合や、引継ぎをしないことで会社に具体的な実害が生じないような場合は、引継ぎは必須ではないといえそうです。ただし、『労働者が退職前から、長期間の無断・無連絡の欠勤を続けており、会社の出頭要請にも応じていない』『そのまま退職した結果、会社業務に具体的な支障が生じ、取引先を失うなどの実害が生じている』というケースであれば、労働者が退職代行を入れて引継ぎもなく退職したことについて、損害賠償を求められるリスクはまったくないとはいえないでしょう。

退職代行で引き継ぎ放棄しトラブルに?リスク回避が可能な方法と注意点
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